Regulamin sklepu

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.ROSE-GARDEN.pl, prowadzonym przez Rose Garden & Kilimangharo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Ustki 7/31, 70-831 Szczecin, NIP: 9552547244, REGON: 387332245, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000865730, Kapitał zakładowy: 560 500,00 ZŁ

 

1. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA REGULAMINU
Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Konsumentem jest zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

2. ZAWARCIE UMOWY

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Rose Garden& Kilimangharo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W celu złożenia oferty nabycia produktów należy złożyć zamówienie. Za pomocą mechanizmów dostępnych w naszym sklepie mogą Państwo dodać wybrane przez siebie produkty do koszyka zakupowego i złożyć ofertę kupna. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia. Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie, składają Państwo zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatycznie wygenerowaną przez system wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania Państwa zamówienia. Wiadomość ta nie jest równoznaczna z oświadczeniem o przyjęciu Państwa oferty i zawarciem umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po weryfikacji, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji i akceptacji Państwa oferty, co następuje za pośrednictwem osobnej wiadomości e-mail z informacją o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Państwo takiego oświadczenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.

3. JĘZYK I ZASADY UTRWALANIA UMOWY
Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.
Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin. Mogą Państwo także sprawdzić informacje dotyczące Państwa zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin udostępniany jest również na stronie internetowej naszego sklepu internetowego w sposób umożlwiający Państwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

4. DOSTAWA I TERMIN REALIZACJI PRODUKTÓW
W niektórych przypadkach do podanych cen produktów należy jeszcze doliczyć koszty przesyłki. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich. Standardowy termin realizacji zamówienia (czas od momentu zawarcia umowy do przekazania paczki kurierowi) wynosi od 1 do 10 dni roboczych. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w specjalnej zakładce informacyjnej na stronie naszego sklepu.

Oferowane w sklepie produkty sprzedajemy wyłącznie w drodze wysyłkowej. Nie ma możliwości odbioru osobistego.
Nie wysyłamy produktów do paczkomatów.

 

5. PŁATNOŚCI
W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

– Płatności elektroniczne (tzw. szybkie płatności; Przelewy24) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.
– Płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy naszego sklepu. W przypadku wyboru tej formy płatności – po dokonanym zamówieniu prześlemy Państwu za pośrednictwem wiadomości e-mail dane do realizacji przelewu. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu na naszym koncie pełnej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie.

 

Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych z naszym sklepem serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie naszego sklepu w specjalnej zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności.

6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Konsumentowi oraz podmiotom, o których mowa w zdaniu poprzednim, w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (art. 38 ust. 1 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta). Ze względu na swój specyficzny charakter (żywe organizmy), sprzedawane w naszym sklepie żywe rośliny nie podlegają zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.”

 

7. REKLAMACJE

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad. Mamy obowiązek dostarczyć Państwu produkt zgodny z umową. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

 

– drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@rose-garden.pl

– pisemnie na adres siedziby firmy: Rose Garden & Kilimangharo sp. z o.o., ul. Ustki 7/31, 70-831 Szczecin

 

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady (na czym polega niezgodność towaru z umową) oraz preferowanego sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową (naprawa lub wymiana), bądź oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Ustosunkujemy się do Państwa reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przesłana na wskazany przez Państwa adres e-mail lub adres korespondencyjny. Sprzedawca odpowiada za wady roślin (w tym ich wyschnięcie lub uszkodzenie), które istniały w momencie przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego (np. powstałe w trakcie transportu do klienta). Reklamacji nie podlegają wady powstałe z winy Klienta, w szczególności wynikające z nieprawidłowej pielęgnacji, braku odpowiedniego podlewania (wysuszenie rośliny), nieprawidłowego stanowiska lub narażenia rośliny na skrajne warunki atmosferyczne po jej odebraniu.”